Il portiere dipendente ha diritto a ferie, riposi e permessi come ogni lavoratore. Per il condominio, però, la guardiola vuota per tre o quattro settimane in estate è un problema concreto: pacchi non ritirati, nessun controllo sugli accessi, condomini scontenti. Ecco come organizzarsi.

In questa guida5 sezioni

Le opzioni a disposizione dell’amministratore
Quando pianificare
Cosa preparare per il sostituto
E in caso di malattia improvvisa?
Servizi collegati

Le opzioni a disposizione dell’amministratore

Lasciare la portineria scoperta: è la soluzione più economica, ma anche quella che genera più lamentele e rischi, soprattutto in agosto quando molti appartamenti sono vuoti.
Assumere un sostituto a tempo determinato: il condominio diventa datore di lavoro anche del sostituto, con tutti gli adempimenti del caso per un rapporto di poche settimane.
Affidare la sostituzione a un servizio esterno: il condominio paga le ore di servizio, senza adempimenti da datore di lavoro, e la continuità è garantita anche in caso di imprevisti.

Quando pianificare

Le ferie del portiere vanno concordate per tempo, nel rispetto del contratto collettivo. Il consiglio pratico è fissare i periodi entro la primavera e prenotare subito il sostituto: a Roma luglio e agosto sono i mesi di massima richiesta e chi si muove tardi rischia di non trovare copertura o di dover cambiare operatore più volte.

Cosa preparare per il sostituto

Un sostituto lavora bene dal primo giorno se trova le informazioni giuste. Prepara (o fatti preparare dal portiere titolare) una scheda con:

orari di servizio e pause;
contatti dell’amministratore, dei consiglieri e dei tecnici di pronto intervento;
regole su posta, raccomandate e pacchi;
elenco delle chiavi e dei locali tecnici;
fornitori abituali e giorni di intervento (pulizie, giardiniere, ritiro rifiuti);
particolarità dello stabile e dei residenti (ad esempio persone anziane da tenere d’occhio).

Quando possibile, mezza giornata di affiancamento con il titolare prima della partenza fa la differenza.

E in caso di malattia improvvisa?

Le assenze impreviste sono il vero banco di prova. Un accordo quadro con un servizio di sostituzione, stipulato in anticipo, permette di attivare la copertura rapidamente perché i dati dello stabile sono già disponibili. È una scelta che molti amministratori fanno per tutti i condomini con portiere che gestiscono.

Le informazioni di questa guida hanno carattere generale e non sostituiscono la consulenza di un professionista. Per decisioni condominiali fai riferimento al tuo amministratore e al regolamento di condominio.